Terms of Service

利用規約

本サービスをご利用いただくにあたっての基本的な条件をご説明します。

最終更新日: 2026-04-25(骨組み、正式版は弁護士レビュー後に公開)

※ 骨組みの注記: 本規約は骨組み状態であり、弁護士レビュー・実値反映後に正式版として公開予定です。ローンチ前に最終版に差し替えます。

第 1 条 (目的)

本規約は、合同会社フライヴェルト(以下「当社」といいます。)が提供する AI 円香Ⅱ(以下「本サービス」といいます。)の利用に関する条件を、本サービスをご利用になるお客様(法人のお客様、以下「お客様」といいます。)と当社との間で定めるものです。

第 2 条 (定義)

本規約における用語の定義は以下のとおりとします。

  1. 「本サービス」とは、当社が提供する AI 円香Ⅱ の一切(ウェブアプリケーション、デスクトップアプリケーション、API、関連する一切の機能・サービスを含む)をいいます。
  2. 「お客様」とは、本規約に同意の上、本サービスを利用する法人をいいます。
  3. 「お客様データ」とは、お客様が本サービスを通じて入力、アップロード、送信、その他当社が処理することとなる一切のデータをいいます。
  4. 「外部 AI 事業者」とは、本サービスの機能提供のために当社が利用する外部の AI サービス提供事業者(Anthropic, Google, OpenAI, ElevenLabs 等)をいいます。

第 3 条 (当事者の立場と責任分担)

本サービスにおいて、お客様および当社は以下の法的立場にあることを相互に確認します。

  1. お客様は、個人情報保護法上の「個人情報取扱事業者」として、ご自身が本サービスを通じて取扱う個人データの管理者です。
  2. 当社は、お客様からの委託を受けて個人データを処理する「委託先」としての立場にあります。
  3. 当社は、本サービスのインフラの安全管理、外部 AI 事業者の選定と監督、およびお客様から委託された範囲内での適切なデータ処理について責任を負います。
  4. お客様は、本サービスを通じて処理される個人データの適法な取得、本人からの同意取得、利用目的の通知・公表、本人からの開示等請求への対応、および本サービスの利用に関する適法性の確認について責任を負います。

第 4 条 (お客様の表明保証)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を表明し保証するものとします。

  1. お客様データの適法な取得および当社への処理委託の権限を有していること
  2. 要配慮個人情報(顔写真、医療情報、ADL、病歴等を含む)を本サービスで処理する場合、必要な同意を本人またはご家族等から適切に取得していること、もしくは法令に基づく例外事由に該当すること
  3. 本サービスの利用が、お客様の事業所における内部規程、業界のガイドライン、その他適用される法令に反しないこと
  4. 第三者の権利を侵害する内容の処理を本サービスに行わせないこと

第 5 条 (外部 AI 事業者の利用)

お客様は、当社が本サービスの機能提供のために外部 AI 事業者を利用することを理解し、これに同意するものとします。

  1. 外部 AI 事業者の一覧は、契約時に個別にお知らせし、変更がある場合は当社の判断で更新することがあります
  2. 処理されたお客様データが外部 AI 事業者の学習に利用されないことを当社は確認しておりますが、外部 AI 事業者の仕様を当社が無条件に保証するものではありません
  3. 処理の一部は日本国外で行われる場合があり、処理国を含む詳細は契約時にご案内します

第 6 条 (禁止事項)

お客様は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 適法に取得していない個人情報、要配慮個人情報、マイナンバー、その他外部処理が禁止されている情報を本サービスにアップロードすること
  2. 第三者の権利を侵害する情報の処理
  3. 本サービスを利用した違法行為、公序良俗に反する行為
  4. 本サービスの運営を妨害する行為、不正アクセス、リバースエンジニアリング等
  5. 本規約に違反する行為

第 7 条 (運用管理責任)

お客様は、以下について自らの責任において管理するものとします。

  1. お客様の事業所内における本サービスの利用ルール策定および従業員・委託先への周知
  2. 本サービスの出力(AI が生成したテキスト、画像、音声等)の最終確認および採否の判断
  3. ご利用者様またはそのご家族等からの本サービス利用に関する問い合わせ、苦情等への一次対応

第 8 条 (料金)

本サービスの利用料金、支払方法、支払時期については、別途当社が定める料金表または個別契約書によるものとします。

第 9 条 (高リスク利用の停止権)

当社は、お客様による本サービスの利用が、個人情報保護法その他関連法令に違反するおそれが高いと当社が判断する場合、お客様への事前通知なく当該利用を停止することができるものとします。

第 10 条 (免責事項)

当社は、以下について一切の責任を負いません。

  1. お客様による本規約違反(第 4 条の表明保証違反、第 6 条の禁止事項違反等)に起因してお客様または第三者に生じた損害
  2. お客様データの取得経緯、本人同意の不足、利用目的の通知漏れ等、お客様の管理下にある事由に起因する問題
  3. 本サービスの AI が生成した出力の内容、正確性、適法性(お客様による最終確認を前提とするため)
  4. 外部 AI 事業者側の仕様変更、障害、サービス停止に起因する影響
  5. 天災、通信障害、その他当社の合理的な支配を超える事由に起因する本サービスの中断

ただし、当社の故意または重大な過失による場合は、この限りではありません。

第 11 条 (補償)

お客様は、お客様の本規約違反または第三者との紛争に起因して当社に損害が生じた場合、当社に対してこれを補償するものとします。

第 12 条 (規約の改定)

当社は、本規約を必要に応じて改定することができるものとします。重要な変更については、本サービス上でのお知らせまたはメール等によりお客様にご連絡いたします。

第 13 条 (準拠法・管轄)

本規約の解釈および本サービスの利用に関する一切の紛争は、日本法を準拠法とし、(東京地方裁判所等、TBD)を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。