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プライバシーポリシー記載例

介護事業者様が自社のプライバシーポリシーに「外部 AI 事業者の利用」「外的環境の把握」条項を追記される際の参考例。コピーしてご利用ください。

なぜプライバシーポリシーへの追記が必要か

介護事業者様は、利用者様・ご家族から個人情報をお預かりしており、自社のプライバシーポリシーを公表しています。 AI 円香Ⅱ をはじめとする外部 AI サービスを導入する場合、利用者の情報が外部 AI 事業者の処理を経由することになります。

個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」) 第 23 条 (安全管理措置) は、外的環境の把握 — つまり「データがどこで処理されるか」を、データ主体 (利用者・ご家族) が認識できる状態にすることを求めています。

そのため、自社のプライバシーポリシーに「外部 AI 事業者の利用」「データ処理国」に関する条項を追記いただくことを推奨します。本ページの記載例は、その追記の参考としてご活用ください。

本記載例の位置づけ: 本ページの記載例は、合同会社フライヴェルトが内製した参考資料です。 顧問弁護士の法的レビューを経たものではありません。文面の適法性・十分性は当社では保証いたしません。 最終的な公表にあたっては、貴事業所の顧問弁護士・行政書士等にご相談のうえ、貴事業所の体制・既存規程・利用規模に応じて編集してご利用ください。

記載例 1: 外部サービスの利用と外的環境の把握 条項

自社のプライバシーポリシーに新規条項として追加する場合の参考例です。条番号 (第◯条) は貴事業所のプラポリ構成に合わせて調整してください。

記載例 1 
第◯条 (外部サービスの利用と外的環境の把握)
当事業所は、業務効率化のため、合同会社フライヴェルトが提供する AI 業務支援サービス「AI 円香Ⅱ」(以下「本サービス」といいます。) を利用しています。

(1) 委託先
合同会社フライヴェルト (Fraiwelt LLC)
所在地: 〒761-8045 香川県高松市西山崎町 231 番地 5

(2) 委託先のさらに先 (再委託先)
本サービスは、以下の事業者を再委託先 (サブプロセッサ) として利用しています。
・Google LLC (米国 / 日本法人: グーグル合同会社) — テキスト・画像生成、音声処理、クラウドインフラ
・Anthropic PBC (米国 / 日本法人: Anthropic Japan 株式会社) — テキスト生成
・OpenAI LLC (米国 / 日本法人: OpenAI Japan 合同会社) — テキスト生成
・Supabase Inc. (米国) — データベース・ストレージ (東京リージョン)

(3) データ処理国 (外的環境の把握)
業務データの保管および会議録音声の処理は日本国内 (東京リージョン) で行われます。テキスト系および短尺音声処理の一部は米国またはグローバルリージョンで行われる場合があります。

(4) AI モデルの学習への利用
当事業所が本サービスに入力したデータは、上記事業者との商用 API 契約条件に基づき、AI モデルの学習・改善には利用されません。

(5) 詳細情報
本サービスのデータ取扱いに関する詳細は、合同会社フライヴェルトの「セキュリティとコンプライアンス」ページ (https://madoka-ai.com/security/) をご参照ください。

記載例 2: 要配慮個人情報の利用・外部サービスへの提供に関する同意 条項

要配慮個人情報を含む業務データを外部 AI 事業者に提供する場合、本人 (またはご家族) の同意取得を併せて実施いただくケースを想定した条項例です。

記載例 2 
第◯条 (要配慮個人情報の利用・外部サービスへの提供に関する同意)
当事業所は、利用者様の介護記録、計画書、医療情報、写真等の要配慮個人情報を、業務上必要な範囲で取り扱います。これらの情報の一部は、業務効率化のため、外部 AI サービス (AI 円香Ⅱ) の処理に提供される場合があります。

外部 AI サービス利用に伴う処理は、本ポリシー第◯条 (外部サービスの利用と外的環境の把握) に従って実施されます。

利用者様 (またはご家族・成年後見人) からの当該利用に関する同意の撤回・利用停止のご要望は、いつでも当事業所の窓口にてお受けします。

Word 形式でのダウンロード

上記 2 つの記載例を Word 形式 (.docx) でまとめたファイルをダウンロードできます。顧問弁護士・行政書士等への相談時にもお使いください。

AI円香Ⅱ_プライバシーポリシー記載例.docx

補足解説: 各項目の意味

「再委託先 (サブプロセッサ)」とは
事業所 (個人情報取扱事業者) → AI 円香Ⅱ (委託先) → AI 事業者等 (再委託先)、という個人情報の流れにおける、AI 円香Ⅱ よりさらに先の事業者です。透明性確保のため、再委託先まで開示することを推奨します。
「データ処理国 (外的環境の把握)」とは
個人情報保護法第 23 条に基づき、データがどこで処理されるかをデータ主体 (利用者・ご家族) が認識できる状態にすることが求められています。AI 円香Ⅱ では、会議録音声処理は日本 (東京)、その他は主に米国・グローバルでの処理となります。
「AI モデルの学習への利用」とは
入力したデータが、AI 事業者の AI モデルの学習データセットとして利用されるかどうかです。AI 円香Ⅱ で利用する各 AI 事業者は、すべて商用 API 契約条件に基づき「学習に使用しない」ことが明示されています。

関連情報

記載例の内容について、ご不明な点やお困りごとがありましたら ご相談ください (お問い合わせベースで個別にサポートいたします)。

お問い合わせ

最終更新日: 2026 年 4 月 30 日

合同会社フライヴェルト